Datenschutzerklärung

Stand: 21. Juli 2025

Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Deshalb informieren wir Sie im Folgenden gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website.

Diese Datenschutzerklärung gilt für das Internetangebot von KOVO DIREKT, welches unter der Domain www.kovodirekt.de sowie den zugehörigen Subdomains erreichbar ist.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist: 

KOVO DIREKT GmbH

Hanomagstraße 29 

21244 Buchholz in der Nordheide 

Deutschland

USTID:DE457407719

E-Mail: presse@kovodirekt.de

Allgemeines zur Datenverarbeitung 

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu zählen beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre IP-Adresse. Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist oder eine entsprechende Einwilligung durch Sie vorliegt.

Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website übermittelt Ihr Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website. Diese Informationen werden temporär in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Erfasst werden u. a.:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem
• Name Ihres Access-Providers

Diese Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus
• komfortable Nutzung unserer Website
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
• administrative Zwecke

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den genannten Zwecken. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Hosting 

Unsere Website wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland gehostet. Hetzner handelt für uns als Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Servern innerhalb der EU (Deutschland und Finnland). Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung wurde mit Hetzner abgeschlossen.

Kontaktformular und Schadenserfassung 

Wenn Sie uns über unser Formular zur Schadenserfassung kontaktieren, verarbeiten wir personenbezogene Daten wie:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Fahrzeugdaten
• Schadensbilder

Diese Daten dienen ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie der Erstellung von Kostenvoranschlägen, Kurzgutachten oder Gutachten sowie zur Abwicklung Ihres Schadenfalls. Mit Ihrer Einwilligung können Ihre Daten auch an einen Partner (z. B. Versicherungen, Partnerwerkstätten etc.) zur Angebotserstellung oder Fahrzeugbewertung weitergeleitet werden. Diese Partner verarbeiten Ihre Daten eigenverantwortlich.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Verarbeitung im Rahmen der Schadenmeldung und Kommunikation 

Durch das Absenden Ihrer Schadenmeldung oder Nutzung unseres Portals willigen Sie ein, dass wir Ihnen auftragsbezogene Mitteilungen (z. B. Auftragsmitteilungen, Rückfragen, Statusmeldungen, Versand der Dokumente) per E-Mail, Telefon oder SMS senden bzw. wir Sie kontaktieren dürfen. Diese Kommunikation dient ausschließlich der Bearbeitung Ihres Vorgangs und enthält keine Werbung. 

Ein separates Double-Opt-In-Verfahren ist in diesem Fall nicht erforderlich, da Sie Ihre Daten selbst aktiv eingeben und damit nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Verarbeitung zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen ermöglichen.

Kundenkonto / Zugang mit Vorgangsnummer 

Nach Einreichung Ihrer Schadenmeldung erhalten Sie eine Vorgangsnummer. Zusammen mit Ihrem Kfz-Kennzeichen können Sie sich jederzeit in Ihren persönlichen Vorgang einloggen. Dort erhalten Sie Zugriff auf den Status Ihres Anliegens sowie auf Kostenvoranschläge oder Rückmeldungen von Werkstätten. Die Zugangsdaten sind eindeutig, aber nicht personenbezogen gespeichert. Der Zugang dient ausschließlich zur Ansicht und Verwaltung Ihres eigenen Vorgangs.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Partnerbereich für Werkstätten 

Wenn Sie sich als Werkstattpartner bei KOVO DIREKT registrieren oder mit uns zusammenarbeiten, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, Ansprechpartner, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Werkstattanschrift, Leistungsangebot, Bankverbindung) zur Durchführung und Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung.

Nutzung von Zielgruppen-basierten Online-Marketing

Wir setzen im Rahmen unserer Marketingmaßnahmen Technologien ausgewählter Partner ein, um Nutzer:innen relevante Inhalte auf Drittplattformen anzeigen zu können. Dabei kann es zum Abgleich bestimmter, datenschutzkonform verarbeiteter Informationen kommen, um bestehende Nutzerinteressen gezielter anzusprechen.

Die Verarbeitung erfolgt nur bei entsprechender Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und lässt sich jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen oder direkt bei den jeweiligen Plattformen widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter.

Die Datenverarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Vermittlung passender Kundenanfragen
• Durchführung der Zusammenarbeit (z. B. Kommunikation, Dokumentenbereitstellung)
• Abrechnung und Zahlungsabwicklung
• Darstellung als Partner auf unserer Plattform (ggf. mit Standort und Kontaktdaten)

Wir geben Ihre Daten – soweit zur Auftragsbearbeitung erforderlich – an interne Partner weiter, z. B. zur Kontaktaufnahme bei der Erledigung von Vollgutachten. Eine darüber hinausgehende Nutzung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an funktionierender Kooperation und Plattformbetrieb)
• ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Ein gesonderter Auftragsverarbeitung - Vertrag ist in der Regel nicht erforderlich, da Werkstattpartner eigenverantwortlich als Datenempfänger handeln. Bei Fragen zur datenschutzkonformen Verarbeitung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.